Home-계층별역량
계층별역량 2018-02-05T20:30:40+00:00
프로그램명여사원 능력개발 과정2018-01-24 10:52:59
교육대상여사원(2~3년차)
교육시간15~20시간
목표1. 직업관, 가치관의 확립
2. 원만한 대인관계 능력 고취
3. 건강하고 매력있는 직장여성 만들기
4. 직장 내 기본예절 체득
5. 창의력과 각종 문제해결 기법의 체득
6. 내 · 외부 고객만족의 실현
주요내용

모듈 


내용


방법 

 일의 가치와 삶의 의미

 

   ▪ 참다운 삶
   ▪ 직업의식과 인생
   ▪ 보람과 동기부여
   ▪ 직장을 통한 자기계발


▪ 강의


▪ 사례


▪ 발표

▪ 피드백


Q&A

 호감 받는 비즈니스 예절

 

   직장내 에티켓 매너
   ▪ 직장예절
   ▪ 실습
, R/P


 조직 내 의사소통

   Communication의 의의와 중요성
   ▪
Communication 방법
   ▪
Communication시의 자세
   ▪
Communication Game


 직장여성의 건강관리


   ▪ 건강한 삶이 아름답다
   ▪ 음식
, 체력, 욕구
   ▪ 스트레스 해소와 건강관리


 우리들만의 이야기

   ▪ 결혼, , 취미생활을 주제로 토의
   ▪ 발표
, F/B, 강의


 사회생활 속의 인간관계

 

   ▪ 자아분석
   ▪ 자신과 타인이해
   ▪ 상호교류
   ▪ 관계개선


 문제해결과 창의력 개발

   ▪ 문제의식과 문제
   ▪ 문제해결 프로세스
   ▪ 창의력의 중요성
   ▪ 창의성 발휘기법 연구


 고객만족 R/P

 

   직장내 갈등 사례연구
   ▪ 대고객 갈등 사례연구
   ▪ 갈등해결, 고객만족 R/P