Home-계층별역량
계층별역량 2018-02-05T20:30:40+00:00
프로그램명비서능력 개발과정2018-01-24 10:40:22
교육대상비서업무 담당자
교육시간16~24시간
목표1. 비서의 역할인식
2. 비서로서 필요한 기본지식 습득
3. 비서로서 상황 대응능력 배양
주요내용



모듈



내용

 

방법 

비서의 본질

  

   ​ 비서란?
   ▪
비서의 업무와 역할
   ▪ 비서의 자질 및 자격요건

▪ 강의

▪ 사례

▪ Q&A

▪ 피드백


 비서의 예절

  

   ​▪ 인사예절
   ▪ 내방객 응대
   ▪ 내방객 접대
   ▪ 전화응대
   ▪ 수명과 보고


 비서의 실무()

  

   비서의 숙지사항
   ▪ 일정관리 요령 外
   ▪ 결재서류 준비
   ▪ 회의준비와 보조
   ▪
출장시 준비사항 및 사후정리


 비서의 실무()

  

   ▪ 경비, 비품, 경조사, 환경미화
   ▪ 비치도서 및 자료
   ▪ 문서관리 
    
(내신문서, 사무문서자료, 우편물, 명함정리)


 비서의 자기 진단

  

   ▪ 자기점검
   ▪ 비서의 작성진단
   ▪ 비서의 자기계발