모듈 

내용

​방법 

 직장에서의 문제

   ​▪ 각자의 조직내 문제발표
   ▪ 핵심적 문제 추출

​

▪ 강의

▪ 사례​

▪ Q&A

​

▪ 피드백

 문제해결 프로세스

   ​▪ 문제의 효과적인 해결을 위한 객관적 사실파악
   ▪ 사실과 추측의 구별

​

 원인탐구를 위한 포석

​

   ▪ 문제의 정보교환
   ▪ 멤버 상호이해도 확인
   ▪ 원인 탐구 Sheet 작성

​

 원인탐구와 발표

​

   ▪ 직장문제의 원인탐구
   ▪ 토의결과 상호 발표
   ▪ 원인카드 검토의 프로세스

​

 문제해결을 위한 기본조성

​

   ▪ 지식중심에서 행동중심
   ▪ 체험학습
   ▪ 조직활동의 요점
   ▪ 프로세스의 Feedback

​

 구체적 문제해결의 검토

​

   ▪ 문제해결책의 검토
   ▪ 행동계획의 상호평가
   ▪ 경영원칙의 이해
   ▪ 해결책에서 파생하는 문제
   ▪ 사람을 움직이는 원칙

​

 행동계획의 수립

​

   ▪ 구체적 행동과 의욕 높이기
   ▪ 목표달성 포인트
   ▪ 부하를 움직이게 하는 관리자의 자세

​

 향후 행동계획 발표

​

   ▪ 향후의 행동발표
   ▪ 조별 문제해결 Process
   ▪ 작성 및 발표