모듈 

내용

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​방법 

 학습에의 초대

   ▪ 열린마음 만들기
   ▪ 팀경영 위한 팀편성과 교육목표 및 교육방향 설정

▪ 강의

▪ 실습

▪ Q&A

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▪ 피드백

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 커뮤니케이션의 걸림돌 진단 및 분석

   ▪ 자기 Paradigm 돌아보기
   ▪ 열린마음과 닫힌마음의 Paradigm 사례분석
   ▪ 업무의욕을 저하시키는, 업무의욕을 이끌어내는
      Paradigm분석 및 변화를 위한 대안 찾기

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 인간관계 갈등의 내면적 심리구조 이해

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   ▪ 감정대립이나 불쾌감이 발생되는 원인분석
   ▪ 감정대립, 가치관대립의 유형분석 및 토의
   ▪ 말, 행동의 이면 속에 숨겨진 의도 찾기

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 과학적인 성격분석과 활용능력

   ▪ 과학적인 성격진단과 자기분석 및 타인분석
   ▪ 성격유형별 인간관계 스타일 분석 및 토의
   ▪ 협력적인 성격유형별 리더역할 익히기

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 열린마음 만들기와

커뮤니케이션 이끌기

   ▪ 조직 내 불협화음 유형 사례분석
   ▪ 성격유형별 열린마음 만들기와 리더능력 기르기
   ▪ 팀 조직진단, 분석으로 조직 내 의사소통 걸림돌과 개선점 찾기

 마음을 사로잡는

열린커뮤니케이터로 거듭나기

   ▪ 커뮤니케이션 활성화를 위한 나, 팀의 개선점 찾기
   ▪ 자기혁신, 조직혁신 Action Plan 만들기
   ▪ 커뮤니케이션을 이끌어가는 자기모습 만들기

 신뢰를 이끌어내는 커뮤니케이션 Skill

   ▪ 대화스타일 인식과 역할의 모순성 사례분석
   ▪ 느낌 전달하기, 의사소통 이끌어가기
   ▪ 의사전달과 반응과 반응 주고받기

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 커뮤니케이션 촉진 대화기법

   ▪ 대화유형 진단과 대화의 걸림돌 분석
   ▪ 의사소통 대화사례 분석 (성공, 실패사례)
   ▪ 인간관계를 촉진시키는 자세와 태도 익히기

 Win-Win 커뮤니케이션 역할 종합실습

   ▪ 모두가 공감하는 현장감 있는 사례구성
   ▪ win-win 커뮤니케이션 성공드라마 시나리오