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영업/마케팅 역량 2018-01-23T14:48:20+00:00
프로그램명매장관리자 실무능력 향상과정2018-01-25 14:31:46
교육대상영업점포운영, 영업관리 임직원
교육시간15~24시간(3일)
목표1. 정보화 시대의 매장관리 이해
2. 고객감성에 호소하는 매장운영 기법 이해
3. 이익창출 머천다이징 및 재고관리 계수 진단 평가 기법 이해
4. 점포의 문제점 진단과 매출활성화 개선 기법
주요내용

모듈 


내용

 

방법 

 점포마케팅 전략과

스토아 컨셉 설정

 

   ​▪ 유통환경 변화와 에어리어 마케팅
   ▪ 매장 운영전략 설정

▪ 강의

▪ 사례

▪ Q&A

▪ 피드백


 매장운영 4대 기법

 

   ​▪ 상품구성, 매장구성, 서비스, 청결/ 선도관리

 Low Cost 오퍼레이션 시스템 구척

 

   ​EDLP 실현을 위한 저비용 체제구축
   ▪ 정보시스템 활용
   ▪
Low Cost 구축방안

 이익창출을 위한 매장 계량 머천다이징

 

   ​머천다이징과 상품전략
   ▪
머천다이징 계수 분석 평가
   ▪ 선진
머천다이징 제기법

 상품 계획 및 가격관리법

   ▪ 상품구성계획과 이익률 설정
   ▪ 매입가격 설정
   ▪ 판매가격 설정방법

 상품진열 및 판매촉진 제기법

 

   ​인스토아 머천다이징
   ▪ 매장 연출
/ 상품진열 제기법
   ▪ 판매촉진
제기법

 매장 진열분석을 통한 활성화 전략수립

   ▪ 쇼핑 사이클 매장진단과 만족도 평가
   ▪ 매출활성화
6요소 진단
   ▪ 점포개선
38가지 대책

 고객감동 접객 서비스 및 평가

   ▪ 고객응대 10단계
   ▪ 판매화법
8원칙
   ▪ 유형별 응대 방법
   ▪ 고객클레임 처리기법